La imposibilidad y el dolor de cabeza para comprar Equipaje Adicional en Aerolíneas Argentinas

Desde hace tiempo que comprar pasajes que no incluyen equipaje en bodega se convirtió una alternativa para vuelos de cualquier compañía alrededor del mundo.

Al principio fue una práctica de las low cost y por cuestiones de mercado/ajustes de cosas y vaya uno a saber, las líneas aéreas "tradicionales" lo copiaron. 

Para este último viaje compré por la web de Aerolíneas Argentinas el ticket más económico que no incluía equipaje en bodega. Sabía que podía agregarlo de manera on line por la web de la compañía cosa que al final no pudo ser a pesar del mail recibido con la confirmación del pasaje.

En la web de Aerolíneas Argentinas y en cada mail que llega previo a los vuelos se ofrece el tema de comprar "Equipaje Adicional" pero esto no se puede hacer.

En cada intento que hice tomé foto y captura de pantalla en el momento en que uno finaliza la carga de los datos y de la tarjeta de crédito para pagar, cosa que se queda como "colgada". 

Tampoco es que hay un cartel o aviso que diga "por el momento no es posible comprar equipaje adicional", cosa que sería muy bueno para no perder tiempo en cargar los datos y llegar al final del proceso, sin final feliz :)

Cuestión que en el vuelo de ida expliqué la situación en el mostrador del check in de Ezeiza y me dijeron que me lo iban a respetar y con precio web a u$s 50 convetido a pesos al tipo de cambio oficial, tal como se hace en la web.

El pago lo tuve que hacer en las ventanillas de la Terminal C, a un costado del control previo al embarque.

Para la vuelta pasó exáctamente lo mismo y en cada mail que recibía, se invita a comprar el Equipaje Adicional por anticipado. Pero una vez más y a pesar del paso del tiempo, la cosa sigue igual y es una misión imposible.

Pero hay un punto que genera un perjuicio económico para el pasajero, que no es menor por cierto. 

En el Aeropuerto que se origina el vuelo, ya sea Miami, Madrid o cualquiera del exterior, el cargo se pasa a moneda u$s por lo que más allá de los u$s 50 del costo (en caso que se respete) se deberá agregar el 30% y el 35% en caso de abonarse con tarjeta de crédito.

En los mostradores del Aeropuerto de Miami pasó lo mismo y al explicar la situación me reconocieron el precio web al querer despachar una valija por lo que tuve que abonar los u$s 50 correspondientes tal como si fuera un cargo en el exterior.

Para que se vea y se nota la diferencia, traducido a números, lo que en Ezeiza te cobran algo así como $ 5000 (u$s 50 a $ 100 aproximado), queda en $ 8.250 tomando $ 165 por dolar. 

Mientras se continúe de esta manera se van a generar estos problemas tanto para el pasajero (que pierde tiempo y dinero) y también para la gente del check in que tiene que estar cobrando el equipaje que se podría estar realizando de manera on-line, TAL COMO LO OFRECE Y LO INDICA LA PROPIA COMPAÑIA.

Hasta la próxima !!

Pablo